Trưởng/ Phó Phòng Dịch Vụ Hỗ Trợ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Quản lý các giao dịch liên quan đến chứng khoán (lưu ký, thanh toán, chuyển khoản, thực hiện quyền) theo yêu cầu từ khách hàng và quy định của cơ quan quản lý. Kiểm tra & đối chiếu chi tiết các giao dịch chứng khoán trong ngày giữa các hệ thống với chứng từ lưu trữ;
• Đào tạo, đánh giá phân công công vệc cho nhân viên bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh (BS) tại chi nhánh. Hướng dẫn, hỗ trợ các chi nhánh trong các vấn đề phát sinh khi thực hiện các nghiệp vụ back office;
• Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ mở tài khoản, thay đổi thông tin và nhận các yêu cầu của khách hàng thuộc đơn vị kinh doanh online (OBC);
• Quản lý nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, hộp thư Customer Service và các kênh nhận ý kiến khách hàng khác;
• Hỗ trợ hướng dẫn Phòng Khách hàng Định chế các thủ tục liên quan đến nhà đầu tư nước ngoài. Phối hợp với Ngân hàng Lưu ký để quản lý số dư của khách hàng nước ngoài;
• Tham gia tích cực vào quá trình triển khai sản phẩm dịch vụ mới và cải tiến quy trình và hệ thống phần mềm phục vụ các nghiệp vụ;
• Thực hiện các báo cáo định kỳ hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp và Ban Tổng Giám đốc.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan;
• Am hiểu về chứng khoán và thị trường chứng khoán Việt Nam;
• Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm ở vị trí tương tự ở công ty chứng khoán hoặc ngân hàng;
• Ưu tiên ứng viên có Chứng chỉ Hành nghề Chứng khoán;
• Có khả năng giao tiếp và đọc viết tiếng Anh tốt;
• Thành thạo tin học văn phòng, MS Outlook…;
• Có kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm;
• Ham học hỏi và khả năng tiếp thu nhanh;
• Trung thực, cẩn thận, năng động, nhiệt tình trong công việc, có đạo đức nghề nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

• Lương và phúc lợi hấp dẫn;
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
• Cơ hội thăng tiến, đào tạo trong và ngoài nước;
• Lãnh đạo tài năng và có tầm nhìn chiến lược, đồng nghiệp thân thiện và quan tâm lẫn nhau;
• Quyền lợi Bảo hiểm Sức khỏe và Bảo hiểm Tai nạn tốt dành cho bản thân và gia đình.

CÁCH ỨNG TUYỂN:

• Vui lòng gửi CV của bạn đến địa chỉ email: recruitment@yuanta.com.vn